Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ

Tại 8868, bảo vệ thông tin tài khoản, ghi nhật ký giao dịch thanh toán và quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
8868 Dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem thông tin tài khoản của mình, hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc ứng dụng di động. Chúng tôi phản hồi trong giờ hành chính và hỗ trợ mọi câu hỏi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ tài khoản của bạn trên trang web hoặc ứng dụng. Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi về dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu từ ứng dụng

Truy cập phần Cài đặt tài khoản trong ứng dụng di động để xem hoặc yêu cầu các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân.

AN TOÀN TRÊN ĐIỆN THOẠI

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ khi bạn đăng nhập. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho tất cả các kết nối, xác minh danh tính…

Mã hóa SSL

Mỗi giao dịch, đăng nhập và chuyển tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa end-to-end.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn thực hiện rút…

Giám sát giao dịch

Hệ thống của chúng tôi phát hiện hành vi bất thường — đăng nhập từ địa điểm lạ, nạp tiền…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp tiền, rút tiền được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho phép các bên thứ ba tiếp cận dữ liệu cá nhân của bạn để…

Hỗ trợ yêu cầu quyền

Gửi email hoặc dùng trò chuyện trực tiếp để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá…

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, ghi nhật ký giao dịch thanh toán và quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Có. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được nhà cung cấp ví xác minh trước. Chúng tôi chỉ ghi nhận số tiền, thời gian nạp và trạng thái xác nhận. Mọi chi tiết thanh toán đều được mã hóa SSL và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Mở tài khoản của bạn, vào mục Lịch sử hoặc Ví điện tử — bạn sẽ thấy tất cả các giao dịch nạp tiền, rút tiền, kèm theo thời gian, số tiền và trạng thái. Lịch sử này được giữ lại miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản, lịch sử nạp tiền, rút tiền theo thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc ẩn dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi cần thiết theo pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp thanh toán.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ 8868 có thể xem thông tin tài khoản của bạn — khi bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc khi chúng tôi điều tra giao dịch bất thường. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba để tiếp thị, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác.

Liên hệ hỗ trợ qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc ứng dụng di động. Cho chúng tôi biết bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu nào — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24-48 giờ và hỗ trợ mọi câu hỏi bằng tiếng Việt.

Có. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ thiết lập tài khoản, ưu tiên chơi game, và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng — điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động và tùy chỉnh giao diện.